(Conteúdo disponível gratuito por tempo limitado) Uma análise prática às tendências que definem a saúde do Retalho Automóvel (Vídeo) Muitas vezes, ouvimos gestores e administradores dizerem: "Precisamos de um CRM novo para vender mais". Mas se está à espera que um programa de computador venda automóveis por si só... temos más notícias. Isso não existe. O software é apenas o meio. O que transforma uma boa equipa numa equipa de Alto Desempenho não é a informática, é a Cultura de Gestão . No...

Muitos dizem que têm um CRM. Outros dizem que precisam de um. Mas… será que sabem o que isso realmente significa? Não é (apenas) software. É gestão — estratégica, disciplinada, contínua. Ou deveria ser.

5 questões sobre O papel do CRM na gestão - Mercado Automóvel