Centro de Interação de Clientes

- Contactar os clientes cuja última ida à oficina ocorreu há mais de 18 meses;

- Acompanhar os clientes com quem vamos agendando próximos passos, até à data da próxima manutenção;

Gestão da operação:

- Customização do template para importação das entidades e criação de questionários no gaps;

- Produção de scripts;

- Treino dos técnicos de CRM;

- Gestão das ocorrências;

- Reuniões de ponto de situação;

- Relatório mensal;

- Relatórios parciais;

- Contacto com os clientes que forem partilhados.