Gestão
GAPS
GAPS SALES TEAMS
O gaps no Plano Teams é uma ferramenta poderosa que integra a atividade de toda a equipa de vendas numa única plataforma, maximizando a eficiência e os resultados coletivos.
Vantagens do gaps no Plano Teams:
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Materialização e Gestão de Atividade: Cada vendedor materializa e gere toda a sua atividade na plataforma, potenciando a relação com os seus clientes e os seus resultados, enquanto a equipa beneficia de uma visão estratégica que suporta decisões e ajustamentos em tempo real.
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Gestão Centralizada: A direção pode monitorizar indicadores-chave, implementando planos de ação específicos que melhoram a performance da equipa.
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Ferramentas de Marketing Direcionadas: O gaps facilita a identificação de perfis de clientes para campanhas de marketing mais eficazes, otimizando recursos e aumentando o impacto das ações.
Em resumo, o gaps no Plano Teams unifica a gestão da equipa de vendas, direção e marketing, proporcionando uma visão estratégica que impulsiona os resultados coletivos.
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Quem Somos
Viragem S4E-Skills4Empowerment
Desde 1996, a Viragem tem um propósito claro: ajudar equipas e líderes a evoluir, transformar e criar modelos de gestão e vendas que se tornem parte da sua identidade. Foi com essa visão que nasceu o Modelo de Liderança e Vendas COMPROMISSUS, hoje referência no desenvolvimento de equipas de alta performance.
Somos uma empresa portuguesa de consultoria, formação e tecnologia, criadora do GAPS CRM — uma plataforma que integra dados, indicadores e comportamentos, permitindo às equipas transformar informação em ação e liderança em método.
A nossa equipa é composta por Consultores, Formadores e Web Developers, com presença em Oeiras (Quinta da Fonte) e na Ilha Terceira (Açores). Esta complementaridade técnica e pedagógica permite-nos desenhar soluções completas — da cultura à ferramenta, do diagnóstico à execução, do treino humano à automação inteligente.
Atuamos com especial foco nos setores automóvel, ótica e saúde, onde praticamos o que chamamos de Treino Funcional: formações que nascem da realidade operacional de cada cliente e se traduzem em resultados concretos.
Ao longo de quase três décadas, a Viragem:
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Formou e acompanhou milhares de profissionais, em sala, no terreno e à distância.
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Implementou projetos de consultoria operacional e tecnológica, com impacto direto em resultados e cultura.
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Desenvolveu software de gestão que conecta equipas, plataformas e dados, potenciando a decisão e o acompanhamento comercial.
Hoje, a Viragem é mais do que uma empresa — é um movimento de evolução organizacional, onde a tecnologia serve a pedagogia e a liderança é entendida como um compromisso com o presente e o futuro.
Viragem S4E — Skills for Empowerment. Porque liderar é REGENERAR.
A nossa equipa
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Fernando Silva
Presidente do Conselho Estratégico
Com uma carreira de quase quatro décadas e formação em Psicologia, Fernando Silva dedica-se a potenciar o ativo mais importante das empresas: as suas pessoas.
A sua jornada no setor automóvel começou em 1987, na Renault, onde consolidou as bases de rigor e método que ainda hoje aplica. Nas décadas seguintes, tornou-se um dos mais requisitados consultores e formadores do mercado, trabalhando com marcas como Renault, Toyota, Peugeot, Mercedes, Honda, BMW e Volkswagen, entre muitas outras.
É o arquiteto por detrás de modelos de referência, como o COMPROMISSUS, que traduz a principal dinâmica da atividade comercial, e dos seus modelos estruturantes:
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Sales Model: Focado na relação Vendedor-Cliente.
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Leadership Model: Centrado na dinâmica entre a Chefia e a sua Equipa.
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Partnership Model: Orientado para a colaboração entre Importadores e a sua Rede.
A sua grande paixão continua a ser o treino comportamental, com especialização em Liderança, Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação Digital e Ética Empresarial ao serviço da performance.
Com formação em Humanidades e uma carreira de 25 anos dedicada ao setor automóvel, Pedro Gomes especializou-se em transformar o potencial humano em performance empresarial.
A sua abordagem assenta numa experiência real, que passou pela linha da frente como vendedor e por 9 anos de liderança como chefe de vendas. Entrou na Viragem em 2017, onde se destacou como Formador Sénior, aplicando a sua paixão pela psicologia das vendas em centenas de ações de formação. Em agosto de 2024, assumiu a função de CEO, mantendo-se intimamente ligado ao desenvolvimento das pessoas.
É também o responsável pelo desenvolvimento do CRM GAPS, onde atua como o tradutor entre as necessidades humanas das equipas e a lógica da equipa técnica, garantindo que a tecnologia serve, e não dita, o processo. Mais do que um gestor, é um mentor dedicado, apaixonado por sessões de coaching onde é possível catalisar a evolução e o sucesso dos profissionais.
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Pedro Gomes
Diretor Geral
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Geise Klaumann
Suporte ao Cliente & Gestão Financeira
Geise Klaumann representa a fiabilidade e a eficiência que definem a operação diária da Viragem. A sua trajetória na empresa, iniciada em 2022, é marcada por uma rápida evolução, assumindo um papel estratégico que une o mundo do cliente à estrutura financeira da empresa.
Com 16 anos de experiência, é a voz que lidera a primeira linha de suporte técnico, garantindo uma resposta eficaz e a máxima satisfação dos nossos parceiros. Simultaneamente, é a gestora sénior da tesouraria, atuando como a ponte principal com a contabilidade da Viragem e assegurando todo o ciclo financeiro – faturação, recebimentos e pagamentos.
A sua capacidade de otimizar processos e gerir rotinas complexas com rigor torna-a um pilar fundamental da nossa equipa e da confiança que os nossos clientes depositam em nós.
Com formação em Psicologia Clínica e especialização em Sistémica, Daniela Miranda é uma peça fundamental na missão da Viragem de potenciar o capital humano. O seu conhecimento profundo das dinâmicas relacionais é a base sobre a qual a nossa Academia Compromissus é construída.
Como Gestora da Academia, a sua missão é transformar o nosso conhecimento e metodologias num programa de desenvolvimento de referência. Lidera o processo de certificação dos nossos cursos e a criação de parcerias com institutos e escolas, com o objetivo de elevar o padrão de competências dos profissionais do mercado.
Na Viragem, aplica o seu rigor técnico e a sua sensibilidade para compreender as dinâmicas de equipa ao treino de competências em comunicação, liderança e gestão emocional. O seu trabalho é essencial para ajudar os profissionais e as equipas a fortalecerem as suas relações internas e com os clientes, alinhando o desenvolvimento pessoal com a performance empresarial.
A sua visão é clara: fazer da Academia Compromissus um ecossistema de aprendizagem que capacita equipas mais coesas, líderes mais empáticos e processos de venda mais humanos e eficazes.
