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O saber e a forma como ele é passado, Só pode ser sustentável se os organismos oficiais também o reconhecerem. Estamos alinhados e comprometidos com o desenvolvimento pessoal num contexto social. Obter o “CERTIFICADO” é sentir o orgulho em ser reconhecido. Reconhecimento pelo histórico.: A forma com nos fomos envolvendo, a gratidão pelos profissionais e claro a continua estruturação do saber. A identificação das necessidades, a definição dos objetivos, a estruturação dos co

Desde 2010, desenvolvemos o GAPS a partir da realidade concreta do retalho automóvel e do Modelo Compromissus: um modelo de vendas e liderança assente em pilares fundamentais, que dão corpo ao trabalho real dos profissionais no terreno. O GAPS nasceu para acompanhar essa realidade. Nasceu das reuniões de acompanhamento, das dúvidas dos líderes, das negociações em curso, das oportunidades identificadas, da necessidade de antecipar e da vontade de compreender melhor a distância

Hoje, o líder treinador reúne a equipa. O foco é preparar a abordagem telefónica a clientes que visitam a oficina, mas ainda não adquiriram uma viatura na empresa. Com acesso a referências, casos e recursos de apoio, analisam situações, elaboram guiões, treinam abordagens, observam e melhoram. Cada vendedor sabe o que vai fazer, como o vai fazer e porquê. Está mais preparado. E os resultados tendem a espelhar essa preparação. Na semana seguinte, o foco poderá estar na elabora

Um CRM pode mostrar milhares de Entidades em acompanhamento e, ainda assim, não representar a verdadeira relação com os clientes. Nesta reflexão falamos sobre tecnologia, qualidade dos dados, preparação dos profissionais e cultura de treino no retalho automóvel.

No segundo episódio da nossa reflexão, descemos à operação diária. Saiba qual o impacto de consolidar o histórico multimarca da Entidade e descubra como a estruturação da "Não Venda" e a Gestão do Ciclo garantem a sustentabilidade futura do seu grupo automóvel.

No retalho automóvel, a sustentabilidade não exige escolher entre os sistemas da Marca e os do Grupo Retalhista. O SRM domina o produto e a transação logística; o CRM transversal domina a entidade e a sua história. Descubra como a convivência inteligente entre estes dois hemisférios garante a soberania do seu negócio.

Uma lead é um evento e o resultado depende da competência da equipa. No vídeo, mostramos como com a ajuda do GAPS conseguimos uma visão transversal do ciclo de relação, qualificação futura, perdas e performance por vendedor para transformar dados em planos de ação.

(Conteúdo disponível gratuito por tempo limitado) Uma análise prática às tendências que definem a saúde do Retalho Automóvel (Vídeo) Muitas vezes, ouvimos gestores e administradores dizerem: "Precisamos de um CRM novo para vender mais". Mas se está à espera que um programa de computador venda automóveis por si só... temos más notícias. Isso não existe. O software é apenas o meio. O que transforma uma boa equipa numa equipa de Alto Desempenho não é a informática, é a Cultura d

Uma reflexão sobre o limite da Base de Dados do vendedor no mercado automóvel atual.