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Qualidade
Gestão Proativa de Não Conformidades
Gestão e Tratamento de Reclamações e Não Conformidades
Formação Presencial
Sobre o Curso
A dinâmica da gestão e tratamento de reclamações e não conformidades sempre foi e será fundamental como barómetro de sustentabilidade. Compreender o nível de satisfação dos clientes, em função das suas expetativas, é um caminho fundamental para a verdadeira sustentabilidade da empresa.
O que pretende?
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