Qualidade

Gestão Proativa de Não Conformidades

Gestão e Tratamento de Reclamações e Não Conformidades

Formação Presencial

Sobre o Curso

A dinâmica da gestão e tratamento de reclamações e não conformidades sempre foi e será fundamental como barómetro de sustentabilidade. Compreender o nível de satisfação dos clientes, em função das suas expetativas, é um caminho fundamental para a verdadeira sustentabilidade da empresa.

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